Integration Layer
Connecteurs ERP/CRM/Drive/Email custom. Sage, Cegid, X3, IFS, SAP B1, Salesforce, PGI maison PHP 2012.
Le problème que ça résout
Votre IA générique sait répondre sur Wikipédia mais pas sur votre catalogue, vos commandes, votre planning, vos contrats clients. Les CGU des SaaS interdisent souvent d'envoyer ces données. Et même si on les envoyait, sans connexion vivante au SI, l'IA travaille sur des extractions périmées de la veille.
Ce que nous livrons
Nous construisons les connecteurs propriétaires entre vos systèmes (ERP, CRM, GED, drive, mail, calendrier) et le moteur IA — auto-hébergé ou cloud, selon vos contraintes. Authentification déléguée, droits utilisateurs respectés, logs d'accès, monitoring de la qualité de la donnée. Quand l'IA répond, elle répond sur la donnée vivante, scopée à l'utilisateur.
Pourquoi c'est durable
70-85% des échecs IA tracent vers la donnée et l'intégration, pas le modèle. APIs et OAuth bougent en permanence.
Méthodologie
01.Audit SI
Cartographie des systèmes, APIs disponibles, schémas de données, droits d'accès, contraintes RGPD et sécurité. Identification des 3 connecteurs prioritaires.
02.Spécification des connecteurs
Pour chacun : périmètre data exposé, mécanisme d'authentification (OAuth, API key, JWT), filtres et anonymisation, tests d'acceptation.
03.Développement et tests
Implémentation en MCP server ou tools natifs selon votre stack IA. Tests unitaires + tests d'intégration. Tests de charge si volumétrie significative.
04.Déploiement et monitoring
Mise en production progressive, monitoring des erreurs, latence, qualité de la donnée. Alerting Slack/Email/SMS sur incident.
05.Documentation et formation
Documentation technique pour vos équipes IT, guide d'usage pour les utilisateurs finaux, procédure de gestion des évolutions API.
06.Maintenance évolutive
Suivi mensuel : adaptation aux changements d'API du fournisseur (Salesforce v59 → v60, Sage update), gestion des nouveaux droits utilisateurs, évolutions data model.
Livrables
- Audit SI + cartographie data
- 3 connecteurs propriétaires (code + tests)
- Documentation API et procédures opérationnelles
- Monitoring + alerting configuré
- Formation IT + utilisateurs finaux
- Procédure de gestion des évolutions API
- Audit trail des accès data
Pour qui · délais · conformité
Profil idéal
ETI industrielles avec ERP métier (Sage, Cegid, SAP B1, X3), cabinets d'expertise comptable avec PGI custom, agences avec stack Salesforce / HubSpot / Pipedrive, structures qui ont déjà testé un agent IA et constaté qu'il ne sert à rien sans accès au SI.
Délais
4 à 8 semaines pour 3 connecteurs simples. 8 à 14 semaines si l'audit SI révèle un legacy lourd.
Cadre de conformité
Diamond Solutions est sous-traitant Art. 28 RGPD pour le développement et l'exploitation des connecteurs. Les données restent chez vous ; nous accédons en mission pour développer et tester (sur jeux d'essai anonymisés autant que possible). Les logs d'accès sont conservés à votre côté pour audit. Aucune donnée client ne sort du périmètre que vous contrôlez.
Tarifs
Les tarifs s'entendent hors taxes. Devis personnalisé après cadrage. Paiement par tiers (30 % cadrage, 40 % livraison intermédiaire, 30 % livraison finale) ou mensuel selon préférence.
Questions fréquentes
Travaillez-vous avec un PGI maison en PHP 2012 ?+
Oui — c'est même un cas d'usage typique. Tant qu'il y a une base SQL accessible, un export de fichiers, ou une API maison, nous construisons le connecteur. Le legacy ne nous fait pas peur.
Que se passe-t-il quand Salesforce passe à v60 ?+
Le contrat de maintenance évolutive (900 €/mois) couvre l'adaptation aux changements d'API. Sans ce contrat, l'évolution est facturée à la prestation.
Les données sortent-elles de chez nous ?+
Cela dépend du moteur IA : si vous utilisez ChatGPT/Claude (cloud), oui — vous contrôlez quelles données partent. Si vous combinez avec AI On-Prem, non — tout reste chez vous.
Avez-vous des connecteurs prêts à l'emploi ?+
Pour les briques courantes (Salesforce, Slack, Google Workspace, Microsoft 365, Notion, Stripe, GitHub), oui — nous capitalisons sur des socles existants et adaptons. Pour le métier custom, nous développons.
Et la sécurité des accès ?+
Authentification déléguée OAuth/SAML quand possible, sinon API keys avec scopes minimums. Tokens chiffrés au repos, rotation, audit trail. Tests d'intrusion sur le connecteur disponible en option.
Combien de connecteurs en pratique ?+
Les missions tournent autour de 3 à 6 connecteurs. Au-delà, il vaut souvent mieux passer par un MCP server d'agrégation que vous gérez côté SI.
Autres offres Diamond Solutions
Discutons de votre projet
Le diagnostic flash de 5 minutes vous donne un score, un plan d'action en 3 points et un calendrier — par email, sans engagement. Ou réservez un appel directement.